Retour expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû changer de compte bancaire. Bien que je vous aie transmis mes nouvelles coordonnées bancaires par deux fois en temps utile, ma retraite Carsat a été versée sur mon ancien compte résilié. J'ai contacté six fois le 3960 ; la sixième fois, la personne que j'ai eue m'a dit qu'elle faisait le nécessaire en urgence.
La situation est maintenant régularisée.
Dommage que ce soit si long.

POUPOU le 10/06/2025 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches.
Ces dysfonctionnements restent fort heureusement très à la marge. Nous travaillons quotidiennement pour offrir un meilleur service à nos assurés et nous prenons en compte votre témoignage. 

Cordialement,
Zoé, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 20/06/2025

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