Impossibilité de prendre rendez vous / Défaillance du consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est indispensable pour certaines démarches de prendre un rendez vous au consulat. Cette prise de rendez vous n'est permise que par internet. Or cette prise en ligne de rendez-vous est impossible !

Le calendrier des dates s'affiche mais il n'est pas possible d'accéder à une date. Ni pour le mois en cours, ni pour le mois à venir, ni à n'importe quelle période : l'accès est tous simplement inexistant, on clique dans le vide et la page restée bloquée, en continue.

J'ai bien entendu essayer de téléphoner (pas de réponse), de me déplacer (on ne m'a pas laissé entrer sans le rendez vous que je ne peux pas prendre) et on m'a conseillé d'envoyer un mail (resté sans réponse à ce jour malgré des démarches à faire en urgence dans mon cas).

Je trouve scandaleux que le Consulat d'Espagne prenne au final en otages les citoyens qui ont besoin des services qu'ils sont censés fournir en ne permettant pas de prendre des rendez vous en ligne alors que ce sont eux-mêmes qui imposent cette règle