Absence de communication/ non délivrance de visa de retour

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai dû rentrer temporairement au Vietnam en raison d’un problème familial urgent. Avant de partir, j’avais déposé ma demande de titre de séjour "profession libérale" dans les délais à la préfecture des Hauts-de-Seine.

Pour pouvoir revenir en France et finaliser ma démarche, j’ai déposé une demande de visa de retour le 14 mai 2025 au consulat de France à Hô Chi Minh-Ville.

Cette demande ne peut être finalisée sans confirmation de la préfecture de Nanterre, qui n’a toujours pas répondu à ce jour.

Mon rendez-vous est fixé au 04 juin 2025 à 15h40 à la préfecture pour la prise d’empreintes et la remise de mon récépissé.
Nous sommes aujourd’hui le 2 juin, et malgré plusieurs relances de ma part (et du consulat), je n’ai reçu aucune réponse.

Cette absence totale de communication, alors que le délai est extrêmement court, met en péril toute ma procédure.

En tant qu’usagère en règle, ayant respecté les délais et les démarches légales, je trouve ce silence particulièrement injuste et anxiogène.

Si la confirmation ne peut pas être transmise à temps, le minimum serait de me proposer un report de rendez-vous, au lieu de me laisser dans l’incertitude et risquer de perdre mes droits.

P le 10/06/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous comprenons la situation difficile que vous traversez avec la finalisation de votre demande de titre de séjour. Nous vous présentons nos excuses pour les délais et l'absence de communication qu'occasionnent votre démarche.

Vous avez la possibilité de saisir la mission performance et qualité via le courriel ci-dessous:

sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr

Nous vous remercions d'indiquer votre identité ( nom, prénom), votre numéro étranger à 10 chiffres, votre numéro et date de demande en précisant " Réclamation services publics plus" en objet de votre courriel.
Nous espérons que ces démarches vous permettront de régulariser votre situation dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience.


Merci de votre patience et de votre compréhension dans cette situation complexe, et nous espérons qu'une solution rapide sera trouvée.

Cordialement,
LC, pour MI-ATE-départemental des Hauts-de-Seine
Date de la 1ère réponse 11/06/2025

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