ploufy45230 24/01/2022 Loiret (45)

Ressenti négatif

Maprimrenov (ANAH)

Impossibilité de me reconnecter au compte créé.
Travaux réalisé en octobre 2020. Demande faite en juillet 2021.
Prime attendu depuis 7 mois...
On me répond que l'on va résoudre mon problème d'accès depuis 5 mois sans succès. Réponse identique par mail. Pas de téléphone...
Délais monstrueux pour obtenir une prime misérable de 480€ pour des travaux d'amélioration de menuiseries a 11000€...

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour ploufy45230,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.
Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre demande.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 24/01/2022

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