renouvellement du permis suite expiration du delai des "5 ans" PL

Ressenti de l'usager : Négatif

il y a 5 ans je pouvais encore faire mon dossier et me présenter en préfecture.
Désormais tout est informatisé mais pas fonctionnel.
Après avoir utilisé un photomaton connecté, deux heures puis trois puis quatre heures après , les photos n'étaient toujours pas disponibles.
À ma dernière tentative, le code ne fonctionnait plus car déjà utilisé !
Ah ! Ce qu'on peux regretter un contact humain. De plus, le site ne propose pas de compagnon/guide comme sur d'autres plateformes ...
Je suis réfractaire au modernisme s'il n'est pas accessible ( je n'ai que 53 ans ).