Une vraie galère !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande de nouveau permis car mon permis de conduire datant de 1970 est en piteux état. Réponse : vous avez un permis plus récent datant de 1992. Non, je n'ai qu'un permis et c'est celui que j'ai joint à ma demande. Impossible d'envoyer un mail, il faut le n° du permis de 1992 ! Contacté le 3400. j'ai suivi les instructions et on me rejette ma demande de permis. Je dois déclarer mon permis de 1992 perdu.
Je ne l'ai pas perdu, je ne l'ai jamais eu (rien demandé). Je refais la demande en annulant la 1ère comme on me le demandait. Impossible d'enregistrer ma photo. Re appel au 3400. Normal, on ne peut l'utiliser qu'une fois même en cas d'annulation. Je fais donc une déclaration de perte, ce qui n'est pas la vérité et on me demande de payer 25 €. Et il faut que j'envoie la photo par la poste (1 timbre !).
Si j'avais su, j'aurai gardé mon permis rose en 3 morceaux et j'aurai attendu 2033 pour le remplacer sans frais ! C'est du n'importe quoi ! Remboursement exigé.