ANTS volonté déliberée de ne pas prendre en charge l'usager

Ressenti de l'usager : Négatif

La réponse de l'administration à l'interrogation de l'usager sur ses pratiques et sur la défense des intérêts de l’usager conduit à une réponse : "allez voir ailleurs, nous n'avons pas de comptes à vous rendre".
Contraire à la loi et à la déontologie.

DO le 10/06/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour DO, 

Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous écrire.

Malheureusement, nous ne disposons pas de suffisamment d'informations pour traiter correctement votre demande et vous fournir une réponse appropriée à votre retour d'expérience. 

Pour obtenir des informations supplémentaires, nous vous recommandons de contacter nos services en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site de l'ANTS (France Titres). Diverses FAQ sont également disponibles sur cette page.

Au cas où vous auriez besoin, sachez que nos services s'efforcent de répondre aux besoins et aux attentes des usagers du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400, et c'est dans cette optique que nos équipes travaillent.

En vous souhaitant une bonne journée. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

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