Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai été bloqué après avoir renseigné les informations sur les parents.
En effet, il y a une ligne "Tuteur" que je ne pouvais pas laisser vide ?
Impossible de continuer sinon.

J’ai donc mis mes coordonnées et informations à la place de celles du tuteur.
Je n’ai pas compris pourquoi ces informations étaient bloquantes…

Sinon, le reste est OK.

TOM le 09/06/2025 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour TOM, 

Nous vous remercions pour votre retour d'information et avons pris note de votre souhait concernant l'omission de la mention "tuteur" sur votre pré-demande de passeport.

Voici les étapes à suivre pour la case "Majeur en tutelle" lors de votre demande : 

Cochez cette case uniquement si elle correspond à votre situation.

Si vous sélectionnez "Non", vous ne serez pas invité à fournir des informations sur un majeur en tutelle.

Si vous avez coché "Oui" par erreur, veuillez annuler votre pré-demande et la ressaisir en laissant cette case décochée.

Sachez que la pré-demande en ligne est optionnel, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

 

Nous espérons que ces recommandations contribueront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

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