Carte grise véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai souhaité modifier l’adresse de la carte grise de mon véhicule de société. Je suis allée sur le site de l’ANTS avec mon compte personnel. J’ai bien sélectionné "Pour un autre" lors de la création de ma demande pour le compte de mon entreprise.

Il m’a été demandé un code que je n’ai pas. On m’a proposé de l’envoyer : j’ai accepté. Il m’a été confirmé que le code arriverait par courrier à l’adresse figurant sur la carte grise actuelle.

J’attends toujours ce code !

Il est soi-disant possible de le recevoir par email, mais aucune procédure ne le permet réellement.
En parallèle, on se retrouve dirigé vers d’autres sites, qui facturent 60 € pour recevoir l’étiquette de modification de la carte grise.

France, qu’ont-ils fait de toi ?

Isabelle le 09/06/2025 - Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Isabelle, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Vous nous signaler que vous rencontrez pour faire votre de changement d’adresse sur votre certificat d’immatriculation.

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer une demande de changement de titulaire via la procédure "Modifier l'adresse sur ma carte grise", sachez qu'une solution alternative est disponible sur notre site ANTS. 

Pour y accéder, vous devez disposer d'un compte FranceConnect. 

Une fois connecté, choisissez l'option "Je souhaite faire une autre demande", puis sélectionnez la catégorie "Faire une autre demande" et la sous-catégorie "Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure 'Je modifie l'adresse sur la carte grise'".

Lorsque vous suivez cette procédure, veuillez noter que le code confidentiel n'est pas obligatoire. 

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide en visitant notre site à l'adresse https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact . Nos équipes sont également disponibles par téléphone au 3400 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. 

Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer nos services et de simplifier les démarches administratives. Nous sommes optimistes quant à une résolution rapide de votre situation. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

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