Los Angeles passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai envoyé un courriel au consulat de France quelques jours avant mon rendez-vous pour le renouvellement de mon passeport, avec quelques questions, et je n’ai jamais reçu de réponse.

Mon rendez-vous en personne a été très précipité. Je n’avais pas de photo d’identité avec moi ; l’employée m’a demandé d’aller au photomaton, puis a disparu pendant les 15 minutes qui ont suivi. À son retour, l’échange a été très court. Elle ne m’a pas laissé rester dans son bureau pendant qu’elle traitait ma demande de renouvellement et n’a donné aucune réponse concrète à mes questions.

En particulier, elle n’a apporté aucune solution à ma frustration de ne pas pouvoir m’inscrire en ligne au consulat de Los Angeles, pourtant nécessaire pour recevoir mon passeport à mon domicile. Je vais donc devoir me rendre à nouveau dans une autre ville pour récupérer mon passeport au consulat honoraire.