Impossible d’importer mon permis sous forme numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

De manière rédhibitoire je rencontre le même problème de rejet suite à incohérence entre les données de mon permis et celles de la carte d’identité. À chaque fois il y a transmission d’un rapport d’erreur resté sans réponse ni aide. Alors comment faire et à qui s’adresser ? Sans assistance je m’en sors pas !

Centaure67 le 08/06/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Centaure67,

Nous avons pris en compte votre remarque concernant l’intégration de votre permis de conduire sur France Identité et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.

Si vous obtenez sans cesse un rejet concernant l’incohérence entre les données de votre permis de conduire et celles de votre carte d’identité, nous vous invitons à vérifier la cohérence des informations présentes sur votre carte d’identité et votre permis de conduire.

Sachez que si les informations indiquées sur  l'Attestation du droit à conduire sécurisée (ADCS) ne correspondent pas aux données présentes sur votre carte d’identité, et que cela empêche l’import ou la mise à jour de votre permis, nous vous invitons à soumettre une demande de correction en ligne, via le site France Titres (ANTS)  en cliquant sur le lien suivant : Démarches en ligne / signaler une erreur sur votre permis 

Par ailleurs, vous pouvez désormais importer ou mettre à jour votre permis grâce au numéro de dossier (ou NEPH) présent sur votre titre. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet au sein de cette FAQ :  Importer votre permis via le titre

Pour tous renseignements complémentaires, nous vous invitons à vous rapprocher du service compétent en contactant support@france-identite.gouv.fr

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

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