coccinelle à sept points 07/06/2025 Pas-de-Calais (62)

Ressenti négatif

Les aléas de l'Internet

Il m'a été impossible, ce jeudi de l'Ascension, d'accéder au site pour établir une demande d'immatriculation d'un véhicule hérité. Les nombreux essais se sont soldés par l'accès à un formulaire "502 Bad Gateway".

Y a-t-il encore des programmeurs et des gérants de pages informatiques dans vos services ? Je déplore que ce qui nous (les citoyens) est "vendu" comme une simplification des démarches administratives ne soit pas opérationnel. Autant patienter des heures dans une sous-préfecture...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour coccinelle à sept points,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes conscients que vous faites face au message d'erreur "Bad Gateway" lors de votre demande de carte grise.

En règle générale, les problèmes sur notre site sont le résultat d'une maintenance et sont généralement de courte durée. Nous vous conseillons de vider vos caches et vos cookies, puis de réessayer.

Si le blocage persiste, vous pouvez nous transmettre les informations suivantes via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet VoxUsagers)

- adresse électronique ;

- Une copie écran entière avec date et heure visibles de chaque étape jusqu’à l’écran de l’anomalie rencontrée.

Nous comprenons la gêne occasionnée et espérons que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

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