Rdv pour récupérer passeport et carte identité

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Habitant à plusieurs heures de route de Montréal, devoir se présenter en personne au consulat est compliqué.

Voici quelques suggestions à considérer, notamment en tenant compte du fait que la population de Français au Québec a grandement augmenté au cours des 10 à 15 dernières années (lorsqu’il y avait un service consulaire à l’ambassade) :

- Pouvoir récupérer le passeport à un autre lieu, par exemple lors des tournées consulaires, à l’ambassade d’Ottawa (ou tout simplement à la guérite de sécurité).

- Pouvoir déposer nos anciens documents (ancien passeport) lors des tournées consulaires (ou tout simplement à la guérite de sécurité).

- Pouvoir récupérer la carte d’identité par la poste (comme le passeport), ou encore mieux, lors des tournées consulaires (ou tout simplement à la guérite de sécurité).

- Lorsqu’on doit prendre un rendez-vous en personne à Montréal, SVP ouvrez les plages horaires (ou la moitié des plages horaires) un mois à l’avance, pour qu’on puisse s’organiser (prendre congé de notre travail, trouver un moyen de transport jusqu’à Montréal, revenir de Montréal, etc.), plutôt que de les ouvrir uniquement le vendredi matin pour le lundi matin suivant !

Merci beaucoup.

Bordeaux33 le 07/06/2025 à Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons bien noté vos préoccupations concernant l'accès aux services consulaires et les difficultés liées au déplacement pour les demandes et récupérations de passeport ou CNI. 

Sachez qu'il est en effet possible de récupérer son passeport directement à domicile et que prochainement, l'expérimentation du renouvellement des passeports à distance -sans comparution au consulat- reprendra prochainement pour les Français résidant au Canada. Cela vous évitera à la fois de vous déplacer à deux reprises : au moment de la demande puis pour récupérer votre passeport.

Cette expérimentation n'est toutefois pas possible pour les demandes de cartes d'identité, comme il n'est pas non plus possible de récupérer sa nouvelle carte d'identité par courrier envoyé directement à votre domicile. 
 

Par ailleurs, il est également possible de récupérer ses documents auprès des agences consulaires, nous vous invitons à consulter notre site internet pour plus d'informations.

Nous vous remercions pour vos suggestions concernant l'amélioration des services consulaires. Votre retour est précieux pour continuer à mieux vous servir.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 45 % et vérifiée par un agent.

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