Bonjour,
Nous prenons note de votre retour concernant la difficulté à joindre nos services par téléphone ou en présentiel, ainsi que les manquements dans la prise en compte de certains éléments pour votre démarche de retraite. Nous comprenons votre situation et sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue de nos services, et votre expérience contribue à ce processus. Nos objectifs sont d'offrir une assistance efficace et de garantir une prise en compte exhaustive de toutes les informations nécessaires pour votre dossier. Nous vous remercions de partager votre situation avec nous.
Nous vous invitons à contacter un conseiller Carsat via la messagerie de votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr . Une réponse vous sera apportée sous un délai de 72h.
Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 10/06/2025
