Passeport et carte d'identité + dossier de mariage

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Mon expérience avec le consulat français de Madrid a debuté en 2024 lorsque nous avons dû, mon fiancé et moi, organiser notre mariage civil en Espagne. Nous avons été fortement déçus du consulat de Madrid (retard du dossier, mauvaise infomation, mauvaise gestion du temps) qui n'a pas su répondre à nos attentes et nous a surtout causés des problèmes et du stress en plus des autres démarches à réaliser. D'ailleurs, à l'heure d'aujourd'hui nous attendons toujours notre livret de famille (demande de transcription déposée en janvier dernier...)
En parallèle de cela, je tiens à souligner le professionnalisme et l'aide apportée par Monsieur X (je ne peux pas dévoiler l'identité selon les consignes) de l'agence consulaire d'Alicante qui nous a grandement aidés et a toujours été agréable avec nous.
De plus, en Mai 2025, je suis allée au consulat de Madrid pour renouveler mon passeport et ma carte d'identité. Une prise en charge parfaite lors du rendez-vous.
En espérant que mon ce retour sur mes expériences soit bénéfique pour tout le monde,
Salutations