Difficulté et incompréhension

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je passe ma 2ᵉ visite médicale pour retrouver enfin mon permis définitif, mais au lieu de simplifier la démarche... non, très révélateur des lacunes françaises en matière administrative.
Je sors de la préfecture après avoir apporté mes analyses, etc., etc.
On me dit : il faut redemander votre permis sur le site des titres ANTS, alors que depuis 3 mois, je n'obtiens aucun rendez-vous, car la préfecture est saturée de demandes.
On ne voit jamais le bout du tunnel.
Maintenant, je dois attendre mon nouveau permis et continuer de bosser.
Je peux vous dire que je ferais bien de la prévention en auto-école, rien que pour prévenir des lacunes de l'administration.
Ça devrait suffire à une prise de conscience pour les jeunes.

greg le 07/06/2025 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour greg,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons les désagréments liés à votre permis de conduire.

Sachez que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la complexité de chaque dossier et du volume de demandes en cours. En raison d’un afflux important de demandes, les CERT mettent tout en œuvre pour les traiter dans les meilleurs délais.

Pour suivre votre demande, vous pouvez nous contacter directement via ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Également, nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous espérons que vous recevrez rapidement votre titre.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

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