Bonjour Lalaland,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous vous informons qu’il est possible que votre démarche réalisée sur le site du Service-Public n'a pas pu aboutir pour des raisons techniques.
Par conséquent, lorsque cela se produit, nous vous invitons à réaliser votre demande de changement d'adresse directement sur notre portail ANTS en sélectionnant la démarche "Modifier l'adresse sur ma carte grise".
Cependant, en cas de blocage pour réaliser votre démarche via la procédure classique "Modifier l’adresse sur votre carte grise", sachez qu’une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/, rubrique "Autres démarches en ligne", catégorie « Faire une autre demande » et sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure : je modifie l'adresse sur ma carte grise ».
De plus, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/06/2025
