Carte Vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de commander une carte Vitale pour un tiers, mon père a 87 ans, ne sait pas se servir d'internet et j'habite à 300 km de chez lui, il n'a donc pas de compte Ameli. Je souhaitais faire la démarche pour lui et c'est impossible, c'est bien dommage : l'informatique a ses limites !

peyrusson le 06/06/2025 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour peyrusson,

Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez pour commander une carte Vitale pour votre père. Il est effectivement impossible de le faire en ligne pour un tiers sans compte Ameli. Un formulaire papier est cependant systématiquement adressé par voie postale suite à une déclaration de perte, vol ou dysfonctionnement.

Certaines CPAM propose des solutions d'aide au personnes dépendantes, notamment concernant la commande de la carte Vitale. Je vous conseille donc de l'inviter à solliciter ce type d'aide auprès de sa caisse. Il peut également prendre contact à ce sujet avec le CCAS (centre communal d'action sociale) de sa commune.

Nous espérons que cette solution facilitera l'obtention de sa carte Vitale. Merci de votre confiance.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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