paiement retaite apres validation

Ressenti de l'usager : Négatif

je me suis retrouvé avec un rib non valide pour la retaite de base , alors que l aggirc arrco ayant eu le meme rib, n'a eu aucun probleme pour mes virements, ainsi que l irrantec.... Du coup j ai du faire parvenir mon rib+carte id+acte de naissance integral par courrier ( car ilmpossible par mail) d'autre part j'ai du renvoyer 3 fois mon acte de naissance avant d'avoir, ENFIN, un premier virement. Soit un mois sans revenus.
La prise de contact , par telephone, pour savoir pourquoi rib invalide n a rien donné . Pourquoi ils n avaient mon acte denaissance non plus, bref aucune reponse via conseiller telephonique , sinon, je sais pas ! super!!

blablabla le 06/06/2025 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément concernant la prise en compte de votre RIB par notre organisme. Nous prenons note de ce dysfonctionnement et nous vous remercions pour ce partage qui contribue à notre processus d'amélioration continue. 

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir votre pension de retraite de base.

Si des questions restent en suspens, nous vous invitons à les contacter directement par téléphone au 3960 afin de faire un point sur votre demande.

Nous vous informons que votre espace personnel www.agirc-arrco.fr vous offrira de nombreux services pour vous accompagner et vous souhaitons une excellente retraite.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 12/06/2025

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