Demande de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai fait une demande de changement de nom pour une carte grise suite à un décès, sur ANTS. Pour la démarche jusqu'au transfert des pièces à joindre, sans problème...mais pour transférer les pièces, telle que l'ancienne carte grise, l'acte notarié... impossible, plus de 1MO... comment procéder car certains représentent une feuille, d'autres 2...donc plus de 1MO...que faire?...merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gomet,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous sommes désolés concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez lors du transfert des documents. Pour résoudre le problème de taille des fichiers, il est possible de compresser vos documents au format PDF, PNG ou JPEG en utilisant des sites web gratuits dédiés. Assurez-vous que chaque fichier ne dépasse pas 1 Mo.

Par ailleurs, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, vous pouvez vous rendre dans un point numérique de votre préfecture ou dans une maison France Services où des médiateurs numériques peuvent vous aider dans cette démarche.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions pour votre patience et votre confiance.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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