JCY 06/06/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti positif

Renouvellement de mon permis rose en permis nouveau

La procédure est parfaite. Juste une petite remarque concernant le recours à "France Identité" : j'ai dû passer, peut-être par erreur mais ce n'est pas très clair dans le circuit, par une revalidation dans France Identité de ma carte d'identité, et recourir parfois à "France Connect" et "Identification numérique" de la poste.
Mais on y arrive sans trop de difficultés.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JCY, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur notre procédure. Nous sommes désolés pour la confusion que vous avez pu rencontrer concernant l'utilisation de l’application France Identité.

En effet, celle-ci permet d’ajouter votre permis de conduire ainsi que votre pièce d’identité dans l’application de manière dématérialisée sur votre téléphone. 

L’identité numérique est un moyen de connexion via FranceConnect, il s’agit d’une façon sécurisée de se connecter à différents sites en passant par un fournisseur. (Impôt, Ameli…) 

Vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer encore nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Nous vous souhaitons une excellente journée. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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