Demande d'infos PRÉCISES à M-2 de ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant initié par internet ma demande de liquidation de retraite (CARSAT) dans les délais règlementaires (M-5), j'ai déjà été obligé de doubler d'une LRAR tous les justificatifs de mise à jour de carrière scannés et explicités, en 03-2025.
Depuis quelques semaines, j'arrive à visualiser quelques mises à jour dans mon suivi de dossier, MAIS sans effet sur la validation de trimestres correspondants.
J'ai donc récemment posé des questions PRÉCISES pour mon dossier en instruction à l'attention de la CARSAT Limoges.
À cela, j'ai reçu un message "généraliste"(qu'on pourrait supposer tout droit sortie d'une IA) qui ne répond en rien à la spécificité de mon dossier.
Ce message stipule en outre qu'un délai supplémentaire est nécessaire.
Que veut-il dire ? Que le 1er versement de pension interviendra postérieurement à mon passage en retraite ?
AUCUNE information PRÉCISE n'est fournie, je reste dans un flou total à M-2 de mon passage en retraite, alors que TOUS les justificatifs, fournis dans mon compte l'Assurance Retraite depuis longtemps, pour rectifier les périodes à régulariser ne semblent avoir servi à rien pour le moment.
Je n'évoque pas plus l'absence TOTALE d'infos de l'AGIRC-ARRCO depuis 03-2025... "Votre dossier est en cours d'instruction et ne requiert aucune intervention de votre part", alors qu'il y a également des rectifications importantes à réaliser sur des périodes spécifiques.
Le temps passe...et mon ressenti s'accroît dans le doute et l'inquiétude que peu de choses évoluent depuis Mars 2025.

Le Chris le 06/06/2025 - Corrèze

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. 


Vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier ou de la qualité du service rendu par votre caisse régionale ? Vous pouvez déposer une réclamation. 

Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr. Comment faire ? C’est très simple : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». 

Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

Le Chris n'a pas trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Le Chris,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Vous nous faites part de votre inquiétude face à l'absence d'informations concernant vos dossiers de retraite.

En ce qui concerne votre dossier Agirc-Arrco, si vous n'avez pas de courrier ou de demande de notre part, c'est que votre dossier est en cours d'étude et qu'aucune action n'est nécessaire de votre part.

Les périodes qui nécessitent des rectifications sont en train d'être étudiées par notre service de gestion.

Lorsque l'étude de votre dossier sera finalisée, vous recevrez un relevé de carrière mis à jour.

Nos gestionnaires mettent tout en œuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels.

Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel www.agirc-arrco.fr et au besoin prendre contact avec un conseiller par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 12/06/2025

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