Marco 06/06/2025 Singapour

Ressenti négatif

Renouvellement de passeport

Les personnes du consulat qui traitent les dossiers sont très aimables.
Mais la personne du consulat qui répond aux e-mails et traite les cas particuliers est très bureaucratique, pas à l’écoute et pas facilitante, obligeant à venir pour des RV de 10min au lieu de faciliter les démarches à distance.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour Marco,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les services consulaires et nous sommes désolés pour cette expérience mitigée. 

Pour faciliter vos demandes, nous vous encourageons à vérifier sur le site du consulat les démarches qui sont disponibles à distance sur le site service-public.fr. Cela inclut l'inscription au registre consulaire, le renouvellement, et la gestion de votre dossier personnel. N'oubliez pas de disposer de votre numéro Numic et de votre adresse mail associée pour l'accès.

Votre témoignage est précieux et nous engage à améliorer notre service pour rendre chaque interaction plus fluide. Merci de votre contribution.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

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