Problème d'affichage de mes points (a authentifier)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,
Je rencontre un problème au moment d'accés a mon compte, je n'arrive pas à voir mes points.
A la place ou d'habitude il affiche les points permis, il est mis un message (a authentifier).
J'ai contacté par téléphone la sécurité routière, il m'ont dit qu'ils ne peuvent pas faire quelque chose par téléphone, ils m'invite à me connecter sur mon espace et de réinitialiser mes données.
A ce jours j'ai constaté aussi la préfecture de mon habitation sans réponse.
Je suis sans solution a ce jour.