Réussîtes au permis de conduire demande de fabrication

Demande de permis pour mon fils qui vient de le réussir. Procédure complexe et mal expliquée. Première demande rejetée explication: Bugs informatique refaire demande sans autre explication. Deuxième demande e photo plus valable car déjà utilisée??? donc on a dû refaire la photo et la demande sans savoir si elle est complète et pertinente avec la crainte de se retrouver à refaire la demande..... On peu comme tout ce qui se fait de manière centralisée comme le permis internationale reçu 2 mois après le voyage car plus de 5 mois d'attente pour un permis valable 2 ans?? avant on demandé à la préfecture et on avait notre permis internationale dans quelques semaines...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour M,

Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait suite au partage de votre histoire.

Nous comprenons votre mécontentement face au rejet de votre demande de fabrication de permis de conduire.

Pour information, le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier Celles-ci sont ensuite validées par le CERT puis produits par l'ANTS.

Sachez que vous avez l’opportunité de joindre à votre nouvelle demande en ligne un courrier explicatif sur lequel vous demanderez des explications sur le motif de rejet de vos anciennes demandes (en précisant les numéros de celles-ci).

Enfin, le code e-photo est facultatif, il est tout à fait possible d’utiliser une photo si la case « Je dispose d’une photo d’identité classique et je souhaite la joindre au formulaire de dépôt fourni à la fin de la procédure que je devrai imprimer et envoyer par courrier » a été cocher.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

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