telepac

Ressenti de l'usager : Négatif

trop technique et difficile a comprendre

MSA injoignable

impots nul

sites de l etat = 0

declarations et courriers sans suites

etc
etc

CRCR le 05/06/2025 - Nièvre

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Bourgogne

Bonjour,

Il est regrettable que vous ne soyez pas parvenu à nous joindre par téléphone.

Si vous avez un espace privé, vous pouvez nous écrire depuis la rubrique ''contact''. De même, n'hésitez pas à demander un rendez-vous (physique ou téléphonique) qui permettrait de faire le point sur votre situation.

Si toutefois vous n'avez pas d'espace privé MSA, les agents de l'Espace France Service de LA MACHINE sont présents pour vous accompagner dans vos démarches.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous vous assurons de notre implication à rendre à nos adhérents un meilleur service.

Cordialement,
Votre gestionnaire
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour CRCR,

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez génère de l'insatisfaction et en sommes désolés.
Nous travaillons continuellement à simplifier les démarches et nous efforçons d'améliorer nos outils en nous inspirant de vos retours d'expérience.
Vous avez la possibilité de nous contacter par téléphone au 0 809 401 401 ou par écrit via la messagerie sécurisée de votre espace particulier sur le site de impôt.gouv.fr pour bénéficier d'une assistance personnalisée.

Nous restons à votre disposition pour vous aider.

 

Cordialement,
François, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

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