Déclaration trimestrielle

Ressenti de l'usager : Négatif

À partir du 2 mai 2025, je devais faire une déclaration trimestrielle pour le RSA.
Mais lorsque je tente de la faire, il est inscrit : « Les modalités de déclaration ont changé, et il n’est plus possible, pour votre cas, de déclarer sur caf.fr ».

J’ai appelé le 3230, où l’on m’a dit qu’il y avait sûrement trop de personnes connectées et que je devais réessayer plus tard.
J’ai également envoyé un mail : on m’a répondu que je devais déclarer à partir du 9 mai.

J’ai ensuite pris un rendez-vous à la CAF pour le 12 mai. La conseillère a constaté le bug et m’a remis le formulaire papier de déclaration, que j’ai déposé le jour même dans la boîte aux lettres de la CAF.
Ce courrier, déposé le 12, n’a été pris en charge que le 19, et ma CAF traite actuellement les demandes reçues début avril.

Aujourd’hui, nous sommes le 29 mai, et je ne toucherai peut-être pas mon RSA avant deux mois, à cause d’un bug lié aux nouvelles modalités de déclaration.