chanel 04/06/2025 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Pas de SMS pour retirer mon titre de séjour

Bonjour,

J’ai reçu ma décision favorable de renouvellement de titre de séjour en octobre 2024, et depuis j’attends le SMS pour venir le retirer. Aucun rendez-vous n’est possible, et la préfecture n’a jamais répondu à mes nombreux mails, ni à mes appels.

Nous sommes en mai 2025, et je dois renouveler mon titre de séjour dans quelques mois (il expire en décembre).

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 11/06/2025

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