Pas de SMS pour retirer mon titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai reçu ma décision favorable de renouvellement de titre de séjour en octobre 2024, et depuis j’attends le SMS pour venir le retirer. Aucun rendez-vous n’est possible, et la préfecture n’a jamais répondu à mes nombreux mails, ni à mes appels.

Nous sommes en mai 2025, et je dois renouveler mon titre de séjour dans quelques mois (il expire en décembre).

chanel le 04/06/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 11/06/2025

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