Demande de renouvellement de Passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Le monsieur à l'accueil a été très aimable et ses instructions étaient claires.

Le monsieur qui m'a reçu ensuite (avec 40 minutes d'avance sur mon rendez-vous) pour le renouvellement de mon passeport a également été très aimable et très serviable. Un vrai service client.

Par contre, je dois reconnaître que la personne à la caisse (pour le paiement du renouvellement du passeport) l’a été beaucoup moins. Peu aimable, semblant blasée, elle a malheureusement terni l’excellente image que j’ai eue en sortant de ce rendez-vous.

Je préfère malgré tout considérer que l’expérience, dans son ensemble, a été très positive. Félicitations aux équipes.