Connexion espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

La même chose. Déjà, lire les numéros de série à moitié effacés est une sinécure, et les récupérer auprès d’Ameli prend un temps fou.

Alors la connexion… plusieurs tentatives de mots de passe et d’identifiants, et ça marquait "déjà utilisé", jusqu’au message "un problème technique". Je n’ai jamais réussi à le créer.

Ne pouvez-vous pas simplifier la vie, comme le fait l’accès en ligne aux comptes bancaires ?
Lamentable, compliqué.

elisa le 04/06/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour elisa,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous rencontrez dans la connexion à Mon espace santé. 

Vous pouvez retrouver toutes les informations à ce sujet dans ce topic de notre forum ameli intitulé : "Mon espace santé, votre carnet de santé numérique personnel et sécurisé". 

Si nécessaire, vous pouvez aussi contacter un conseiller par téléphone au 34 22 (+33 184 90 36 46 depuis l'étranger) qui pourra vous renseigner. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

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