https://moncompte.ants.gouv.fr/

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec l’ANTS et FranceConnect
https://moncompte.ants.gouv.fr/

Message : "Prénom Nom, il n’est pas encore possible de vous connecter sur ce site avec l’alphabet utilisé pour certaines de vos informations personnelles."

Il s’agit de lettres de l’alphabet grec, cyrillique ou de caractères non utilisés en français (ß, ð, ø, ł, þ, ř, ą, ů, etc.) que nous ne pouvons pas imprimer sur une carte grise, un permis de conduire, une carte d’identité ou un passeport français.

Ça fonctionnait avant avec le même identifiant.

Jo le 04/06/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jo,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur "Il n'est pas encore possible de vous connecter sur ce site avec l'alphabet utilisé pour certaines de vos informations personnelles" lorsque vous tentez de vous connecter avec France Connect.

Nous tenons à vous informer que cette anomalie a été résolue.

Par conséquent, nous vous invitons à réitérer votre demande.

Si le blocage persiste, nous vous invitons à nous le signaler en cliquant ICI.

Nous espérons que ces indications vous aideront à débuter votre démarche sans encombre.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

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