Demade de carte grise ants

Ressenti de l'usager : Négatif

Attendre plus d'un mois sans obtenir une carte grise c'est inacceptable !
de plus, il n'y a aucun moyen de contacter ce pseudo service publique
Alors que la dématérialisation nous est vantée comme plus rapide, simple, et économique, on se rend vite compte que c'est pire que les anciens services préfectorales
Avec les services des préfectures, l'obtention se faisait en 1h
L' ants n'est pas un service publique, c'est encore un système dégradé.
Par contre lorsqu'il faudra collecter l'argent, le service sera performant
Je ne vous félicite pas !!

xxx le 04/06/2025 - Meuse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour xxx, 

Nous vous remercions pour votre témoignage. 

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de certificat d’immatriculation.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Nos services ont un rôle de consultation sur les dossiers et nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur le délai de traitement. 

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous pouvez nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous restons attentifs au retour des usagers afin d'optimiser nos procédures et nous vous remercions pour votre contribution précieuse à ce processus.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?