Bonjour Greg,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez pour notre application.
Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à l’application France Identité
Ce message signifie que votre téléphone ne dispose pas des mesures de sécurité nécessaires pour faire fonctionner certaines applications, comme France Identité.
L'absence de mécanismes de sécurité peut empêcher le fonctionnement de votre application. Sur Android, la sécurité des données repose sur un canal sécurisé, garantissant la confidentialité et l'intégrité des échanges. La sécurité dépend du stockage des clés cryptographiques, avec trois niveaux possibles choisis par le fabricant.
France Identité, nécessite le plus haut niveau de sécurité afin de protéger pleinement vos données d'identité. Un niveau insuffisant peut donc rendre l'application inutilisable.
Nous travaillons à optimiser l’intégration du dispositif et à étendre le support à davantage de smartphones sans compromettre la sécurité.
Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.
Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/06/2025
