Demande de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils a demandé la fabrication de son permis il y a 3 mois. Nous avons appelé le service, qui nous a confirmé que le dossier était complet.
Or, nous venons de recevoir une notification nous indiquant que la demande était rejetée et qu’il fallait la recommencer, car il manquait des documents… documents que nous avons déjà adressés.

C’est aberrant et scandaleux, ce manque de compétence.
Services publics incompétents et non réactifs.
Voilà où part notre argent, nos impôts.

C77N le 03/06/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour C77N, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons que la demande de permis de conduire de votre fils a été rejetée malgré un dossier complet. 

Sachez que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Nous ne pouvons pas nous positionner sur le rejet des dossiers. 

Si vous souhaitez avoir un complément d’informations, nous vous invitons à nous solliciter en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation) en fournissant le numéro de la demande ainsi que l’état-civil de votre fils. 

Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais.

N'oubliez pas de suivre chaque étape sur notre site et de régulièrement vérifier l'état d'avancement de votre dossier en ligne.

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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