Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour, transmis aux équipes, et nous sommes navrés de la situation dont vous nous faites part. Vous rencontrez des difficultés de connexion sur le site de l'ANEF.
Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à vérifier d'abord que toutes vos données sont correctement saisies, correspondant exactement à celles présentes sur votre carte de séjour. Si le problème persiste, il est conseillé de contacter directement le service en charge de votre dossier.
Ainsi, vous pouvez solliciter le service concerné en vous rendant sur le site internet de la préfecture de la Gironde, dans la rubrique "Nous contacter", puis en sélectionnant le thème "Étrangers : titres de séjour, titres de voyage". Afin de vous apporter une réponse adaptée, il est dans ce cas impératif d'indiquer votre nom, prénom, date de naissance et nationalité, ainsi que votre numéro étranger si vous en avez un.
Cordialement.
Cordialement,
Alexia, pour le Secrétariat général commun de la Gironde
Date de la 1ère réponse 16/06/2025
