Problème avec mon agence bancaire.

Ressenti de l'usager : Positif

Problème avec ma conseillère qui par excès de zèle, abus de pouvoir a demandé la clôture de mon compte bancaire, bloqué ma carte bancaire (blocage de mes fonds)...Le pourquoi: une très mauvaise note sur google suite a un service client que se dégrade dans cette banque, cette agence.
Incompétence de cette dernière...
Suite à un signalement au service client (réclamations)
et un signalement à SignalConso, une solution a été vite trouvée par l'intermédiaire de la directrice qui jusque là n'était pas intervenue. Je pense que la situation lui avait été caché?
N'ayant aucun désir de rester dans cette banque (plus de 25 ans), je me suis tourné vers une néobanque.

DV le 03/06/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour DV,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant le signalement des abus de votre conseillère bancaire. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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