Grosse attente inexpliquée

Ressenti de l'usager : Négatif

J’avais RV à 11:40 et ai vu des gens ayant un RV à 12 h (aussi pour un passeport) être appelés avant moi.
J’ai finalement été appelée à 12:12 après être allée voir à l’accueil si on m’avait oublié…
Aucune explication ni excuse. Je perçois cela comme un gros manque de respect.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre rendez-vous.

En raison d'une augmentation importante des flux ou d'urgences mobilisant les équipes consulaires, des retards exceptionnels peuvent arriver. Nous prenons bonne note de votre retour et transmettions celui-ci aux équipes du poste consulaire concerné. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, et nous travaillons activement à renforcer nos équipes pour améliorer ce service.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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