On m'a raccrocher plusieurs fois au nez et on s'est moquer de moi

Ressenti de l'usager : Négatif

En ce mardi 27 mai entre 14h29 et 15h , 2 interlocutrices du service icad téléphonique ce sont amusées à me raccrocher au nez , quand j'appelle une première fois au bout d'un moment ,l'appel ce coupe...,j'appelle une seconde fois,j'ai une interlocutrice,je lui dit qu'on vient de me raccrocher au nez, elle se met à rigoler, j'entends sa collègue à côté, j'lui dit moi ça me fait pas rire, j'ai mon oncle qui est décédé et j'aimerai régulariser la situation , mon problème porté sur comment envoyer les 12e quand on a pas de chéquier , ça fini encore par couper , je rappel , je tombe sur la même personne je lui ai dit ça a encore coupé elle me dit oui , jeme suis aussi rendu compte que vous n'étiez plus là , bref à la fin de la conversation je lui ai dit que j'allai la signaler elle et sa collègue qu'elles m'ont raccroché au nez qu'elles m'ont menti , elle m'a répondu c'est donnant , donnant , que je parlais mal..., du grand n'importe quoi , il y a tellement d'animaux abandonnés, on essaye de régulariser un chien et voilà le traitement

Jo le 03/06/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Dispositif national du Masa

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis, qui a bien été transmis au service concerné. 

Sachez que nous regrettons la situation que vous avez rencontrée. 

 

Respectueusement,
Claire, pour Ministère de l'Agriculture et de l'Alimentation
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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