Ndy 03/06/2025 Orne (61)

Ressenti négatif

Que faite vous avec notre argent ?

Je suis censé recevoir une pension alimentaire saisi sur le salaire du père de mes enfants, l'année dernière je n'avais pas de problème je la recevais certe a la fin du mois mais au moins je l'avais, mais depuis mars de cette année je n'ai pas reçu de pension.
Ça va faire trois mois que je n'ai rien eu et quand j'appelle la caf ou l'Aripa on me dit que je doit attendre jusqu'à septembre pour qu'ils s'en occupe!!!
Je tiens a préciser que le père de mes enfants a bien été prélevé depuis mars sur son salaire. Trois mois que je n'ai pas cette pension qui est tout de même de 585€! Financièrement ça me met dans une situation catastrophique comment suis-je censé nourrir mes enfants et payer toutes les factures?!

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de l'ORNE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant le non-versement de la pension alimentaire depuis mars et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

Votre Caf met tout en œuvre pour traiter, dans les meilleurs délais, vos demandes. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait des décisions prises (absence de réponse, désaccord avec la décision, etc.) ou de la qualité du service (qualité de l'accueil, du téléphone, du site caf.fr, etc.) qui vous a été rendu, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre Caf. 
Celle-ci s'engage à l'étudier et à vous répondre.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
 

Cordialement,
Caroline pour la Caf
Date de la 1ère réponse 19/09/2025

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