J’ai une demande urgente non traitée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je vous contacte concernant une situation urgente et préoccupante. Ma fille, âgée de 6 ans, est actuellement bloquée en Tunisie depuis le 3 mai 2025 en raison de l’expiration de son DCEM.
Une demande de visa retour a été déposée auprès du consulat de France à Tunis le 7 mai 2025. Le consulat m’a informée qu’il attendait une réponse de la préfecture des Hauts-de-Seine (sous-préfecture de Boulogne-Billancourt).
Cela fait désormais plus de trois semaines que la demande est en attente, et je n’ai reçu aucune réponse de la préfecture malgré mes relances. Cette situation a des conséquences graves pour ma fille (interruption de scolarité, stress, séparation familiale).
Je sollicite donc votre aide pour faire avancer ce dossier, ou obtenir une réponse de la part de la préfecture dans les plus brefs délais.
Je reste à disposition pour tout justificatif.
Merci pour votre aide.