Cession de mon véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis connecté pour enregistrer la cession de mon véhicule. D’un seul coup, le système s’est arrêté ; je suis resté plusieurs jours sans pouvoir me reconnecter, alors que j’avais déjà une opération en cours.
Après un envoi d’e-mail au service, j’ai pu soumettre une nouvelle demande par un système détourné.
Très dommage, perte de temps, et à ce jour, je ne sais toujours pas si la cession de mon véhicule est prise en compte.

Kim le 03/06/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Kim, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées lors de votre déclaration de cession. 

Nous vous invitons à suivre votre demande à partir de votre espace personnel en cliquant sur « Afficher vos demandes liées à l’immatriculation »

De plus, vous pouvez nous recontacter via le formulaire en ligne à l'adresse suivante : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact, ou par téléphone au 3400, disponible de 09h00 à 17h00 afin que nos conseillers puissent vérifier l’état de votre demande.

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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