Changer la carte grise après un achat de voiture

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis Française avec une carte d'identité française, et je me suis connectée à l'ANTS pour changer la carte grise après un achat de voiture.
Je me suis connectée avec France Connect et le site des impôts, sauf que ANTS me dit :
" pas possible de me connecter sur ce site avec l'alphabet utilisé pour vos informations personnelles ! "
Je suis Française et j'ai un alphabet français....
Incompréhensible. Et je ne peux pas faire ma démarche en ligne.

Eli le 03/06/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Eli, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur "Il n'est pas encore possible de vous connecter sur ce site avec l'alphabet utilisé pour certaines de vos informations personnelles" lorsque vous tentez de vous connecter avec France Connect.

Nous tenons à vous informer que cette anomalie a été résolue.

Par conséquent, nous vous invitons à réitérer votre demande.

En cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous aider dans votre démarche.

Nous espérons que ces indications vous aideront à débuter votre démarche sans encombre.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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