Bonjour Justine,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre passeport.
Pour votre information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS.
En fonction des zones géographiques et de la période pendant laquelle votre dossier a été déposé, les délais pour obtenir un passeport ou une carte nationale d'identité peuvent varier.
Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.
Il est, dans tous les cas, conseillé d'entamer vos démarches plusieurs mois avant la date de départ envisagée.
Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).
Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de recontacter votre mairie. Elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et cartes d’identité.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/06/2025
