CAF: J’aurais pu attendre indéfiniment

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus d’un mois que j’attends la prise en compte de ma nouvelle situation (Handicap). J’aurais pu patienter très longtemps si je n’avais pas eu la présence d’esprit de me rendre directement à la CAF pour découvrir que mon dossier était incomplèt ( manquait le verso qui n'a aucune info pertinente).
Sur mon profil en ligne, rien n’indiquait ce problème, seulement un statut « dossier en cours de traitement ». Il serait vraiment nécessaire d’améliorer la communication et la transparence à ce sujet, car cette situation m’a placé dans une grande difficulté financière.