Impossible de trouver un rdv

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser cette réclamation concernant la situation extrêmement difficile et frustrante liée à la prise de rendez-vous via la plateforme.
Depuis le 2 avril 2025, j’essaie chaque jour, à plusieurs reprises, de prendre un rendez-vous pour le dépôt de dossier de visa. Malgré ma persévérance, aucune disponibilité n’a été trouvée. Le système ne propose aucun créneau libre.
Pire encore, au bout de deux semaines je crois , sans rendez-vous le dossier est automatiquement supprimé, m'obligeant à tout recommencer, ce qui est particulièrement pénible.
Le 20 mai 2025 à 10h09, j’ai été contacté afin de fournir ma référence dossier. J’ai transmis immédiatement le numéro demandé à 11h24, mais la réponse a été : « Malheureusement, il ne reste plus de rendez-vous ». pourquoi on me contacte alors que la personne connait que je vais perdre le rdv ? cette situation est incompréhensible
Dans le même temps, il est notoire que des vendeurs de rendez-vous opèrent sur internet, demandant entre 1 500 et 3 000 dirhams pour un créneau , "vous pouvez vérifier", Comment est-ce possible, alors que les citoyens ordinaires n’ont accès à rien ? Y a-t-il une fuite d’informations ou un détournement de créneaux ?
Ceci donne l’image d’un système opaque, injuste, et potentiellement entaché de corruption, problème qui dépasse le Maroc et semble exister dans tous les pays où cette plateforme est intermédiaire.
Je vous remercie de bien vouloir traiter ma demande avec toute la diligence qu’elle mérite.
Dans l’attente de votre retour,
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.