Erreur de la Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’en suis à mon troisième recommandé. J’ai envoyé la totalité de mes ressources par courrier papier, et mon dossier n’est toujours pas à jour. C’est une catastrophe, je n’en peux plus.

On m’indique pourtant que tout a été mis à jour, alors même que les documents sont entre leurs mains. Les dates ne sont pas bonnes, rien ne suit correctement.

C’est horrible, et surtout dangereux, car dans une période aussi difficile que celle que je traverse, ce genre de situation peut vraiment pousser au désespoir.

DN le 02/06/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-MARITIME

Bonjour DN,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme Service Public +.

Vous souhaitez des informations sur votre dossier.

Nous avons pris connaissance de votre témoignage qui nous est utile pour améliorer la qualité de service, mais nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une réponse personnalisée.

Sachez que vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à votre situation depuis votre compte CAF ainsi que les délais de traitement de votre CAF.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Elodie, pour Caf de SEINE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 03/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

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