Services de la CAF totalement inefficaces

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis titulaire d'une habilitation pour une personne, j'ai fait parvenir à la CAF le jugement de cette habilitation et le RIB du nouveau compte bancaire où verser l'aide au logement. Plus de 2 mois après l' allocation (versée plus de 6 mois après la demande) a été versée sur le compte bancaire fermé. Les personnes contactées à la CAF ne sont pas capables de faire la modification de banque. Où trouver une personne compétente et efficace?

assurémaltraité le 02/06/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MOSELLE

Bonjour,

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez concernant la gestion des coordonnées bancaires auprès de la CAF. Pour mettre à jour vos informations bancaires de manière efficace, assurez vous que nous avons bien réceptionné le jugement ainsi que votre RIB. Vous pouvez vérifier cette information sur le compte caf de l'allocataire en question. Nous vous invitons ensuite à nous appeler au 3230 ou à vous rendre dans l'une de nos permanences ou au siège de la Caf de Metz si la situation ne se régularise pas. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre information.

Cordialement,
Stéphanie, pour Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 03/06/2025

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