Impossibilité de prendre rendez vous visite médicale renouvellement permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Impossible d'obtenir un rendez-vous pour la visite médicale sur le site dédié. D'une semaine sur l'autre, à moins d'une annulation (très rare), je ne sais pas comment faire, car j'ai besoin de mon permis pour aller travailler (transports en commun ne coincidant pas avec mes horaires de travail et desserte d'un lieu de travail insuffisante). Par ailleurs, mon employeur ne permet pas de rester connecté en ligne pour consulter toute la journée si un créneau est disponible. Je ne peux donc pas "surveiller" si une annulation me permet de prendre ledit rendez-vous.
Enfin, le délai entre la prise de sang et la visite, si elle est trop lointaine, il faut refaire la prise de sang. Sachant que ce sont des consultations en ligne sur une semaine, comment faire ?
J'ai constaté également que les possibilités de prise de rendez-vous sont plus lointaines que celles qu'une semaine sur l'autre. Comment font les gens pour avoir des rendez-vous aussi loin si le planning est mis à jour d'une semaine sur la suivante.

[Prochaine mise en ligne de nouveaux rendez-vous : le 03/06/2025 à 09:15
pour des créneaux de la semaine du 07/07/2025] : 1 mois plus tard.

Cette nouvelle façon de faire mise en place n'est pas du tout adaptée pour les gens qui travaillent. Etre à 9h00/9h15 une fois par semaine, je ne peux pas, et surtout s'il faut surveiller toute la journée et la journée suivante, et la journée suivante, etc.
Comment faire ?
J'ai peur de ne plus pouvoir aller travailler...
Cordialement.

Ingrid le 07/07/2025 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de Charente-Maritime

Bonjour Madame,

Nous avons pris connaissance de votre message ainsi que celui adressé au Ministère. Nous nous excusons pour les désagréments que vous rencontrez.

Les services de la préfecture sont confrontés à un nombre croissant d'infractions commises générant une forte demande de rendez-vous face à un nombre de médecins équivalent.

La prise de rendez-vous s'effectue uniquement via un site internet qui a été changé en novembre 2023. Désormais, lors de la connexion sur ce site, les dates auxquelles de nouveaux rendez-vous sont mis en ligne chaque semaine sont indiquées ce qui entraîne, en effet, une affluence importante de connexions dès l'ouverture. 

De plus, l'heure de mise en ligne des rendez-vous, qui était 1h plus tôt l'an passé, a été modifiée au motif que les usagers ne pouvaient pas se connecter à cette heure matinale. Ainsi, nous avons pris en compte les remarques faites par nos usagers afin que le système de prise de rendez-vous sur internet leur permette de choisir librement un créneau en fonction de leurs contraintes. Chaque semaine, ce sont 75 nouveaux créneaux de rendez-vous qui sont proposés.

Enfin, le site internet est accessible sur smartphone, 24h/24, y compris dans la journée lors d'une pause déjeuner légalement obligatoire, par exemple.

Nous ne pouvons que vous inviter à surveiller la mise en ligne des créneaux de rendez-vous et les éventuelles annulations pour la commission de La Rochelle ou tenter de prendre rendez-vous avec la commission médicale de Saint Jean d'Angély, ainsi que les services vous l'ont indiqué dans leurs réponses à vos sollicitations.

Cordialement,

Cordialement,
Sandra, pour la direction des collectivités et de la citoyenneté de Charente-Maritime

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