Flou total

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à tous
Je souhaite désespérément avoir un rdv avec quelqu’un de la MSA depuis août et toujours rien
On me rappelle sans laisser de message ou on laisse un message sans possibilité de rappeler
Quand j’arrive à avoir quelqu’un on me dit envoyer un mail alors que je veux un rdv
Puis je reçois un courrier auquel pour répondre j’ai besoin d’un rdv et la toujours rien
Étant dans l’impasse j’espère que cet avis remuera les personnes concernées par mon dossier afin que je puisse vous répondre à vous même qui me posez des questions

Blonville le 31/05/2025 à 14910 Blonville-sur-Mer

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Côtes Normandes

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées dans vos démarches.
Nous vous invitons à contacter votre MSA soit via le site msa.fr grace à votre espace personnel afin de solliciter un RDV ou alors de vous connecter sur l'application "Ma MSA & moi".  Sur cette application, vous pouvez demander un rendez-vous ou même déposer une réclamation à laquelle nous donnerons suite.

Cordialement,
Marie-Agnès, pour MSA Côtes Normandes
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 76 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?