Problème de convocation

Ressenti de l'usager : Positif

Dans le but de passer ma journée d’appel à La Défense j’ai reçu un mail me donnant une date et un lieu pour ma session. Seulement aucune trace de ma convocation.
J’ai donc appelé le numéro indiqué mais la voix préenregistrée m’a uniquement dit où trouver ma convocation. Or j’avais bien cherché et elle n’était pas sur le site.
J’ai donc par la suite envoyé un mail à l’adresse recommandé en cas de problème.
La réponse était rapide, claire et précise. Me proposant directement une autre date de session
Le problème a été réglé vite et facilement.